Cómo Conectar Sus Audífonos con Su Teléfono
Cuando sus audífonos están conectados a su teléfono, las llamadas y la música se escuchan directamente en ellos, y usted puede cambiar el volumen y los programas desde una aplicación. Aquí le explicamos cómo hacerlo, y cómo pedir que alguien lo haga con usted si prefiere no hacerlo solo.
Lo más fácil: que Soporte Técnico lo haga con usted
Descargue la aplicación Signia desde la App Store (iPhone) o Google Play (Android). Después llame a la Línea de Soporte Técnico para audífonos al (800) 350-6093. Se quedan en la línea con usted y lo guían paso a paso, a su ritmo.
Para eso existe esa línea: no tiene ningún costo y ninguna pregunta es demasiado sencilla. Esa línea atiende en inglés; si prefiere que lo atiendan en español, llámenos a nuestra oficina al (808) 435-7002 y lo hacemos con usted.
Antes de empezar
- Asegúrese de que sus audífonos estén bien cargados.
- Active el Bluetooth en la configuración de su teléfono.
- Tenga a mano el modelo de sus audífonos y el tipo de teléfono que usa.
Ponga sus audífonos en modo de conexión
Apague sus audífonos y vuelva a encenderlos. La forma más fácil es ponerlos un momento en el cargador y volver a sacarlos. Quedan listos para conectarse durante unos tres minutos.
En un iPhone
Entre a Configuración → Accesibilidad → Dispositivos auditivos.
Encienda sus audífonos. Su nombre aparecerá en la pantalla con la palabra "No enlazado".
Tóquelo. Aparecerá un cuadro en medio de la pantalla; toque Enlazar (en algunos teléfonos dice Vincular).
Si tiene dos audífonos, aparecerá un segundo cuadro. Toque Enlazar otra vez.
En un teléfono Android
Entre a Configuración → Conexiones → Bluetooth. En algunos teléfonos es Configuración → Dispositivos conectados.
Encienda sus audífonos y toque Buscar o Vincular dispositivo nuevo.
Espere a que aparezcan los dos audífonos en la lista de dispositivos disponibles. Toque uno y confirme con Vincular.
Si el segundo no se conecta solo después de unos 10 segundos, repita los pasos con ese audífono.
Los menús cambian un poco según la marca del teléfono. Para escuchar el audio directamente en los audífonos, el teléfono debe ser compatible con ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids), algo que traen la mayoría de los teléfonos Android recientes.
Después, configure la aplicación Signia
La aplicación se conecta a sus audífonos por separado de la conexión para llamadas, así que hay una segunda configuración, más corta:
Abra la aplicación Signia.
Cuando se lo pida, permita que use el Bluetooth y que le envíe notificaciones. Las dos cosas hacen falta para que la aplicación funcione bien.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para conectarla con sus audífonos.
Una vez configurada, la aplicación le permite ajustar el volumen, cambiar de programa y afinar el sonido.
Si la conexión no funciona
- Apague sus audífonos y vuelva a encenderlos para reiniciar la ventana de tres minutos.
- Apague el Bluetooth, reinicie su teléfono, vuelva a encender el Bluetooth e inténtelo de nuevo.
- Revise que los audífonos no sigan conectados a otro teléfono o tableta que esté cerca.
- Llame al (800) 350-6093 (en inglés) o a nuestra oficina al (808) 435-7002 (en español): los problemas de conexión son justo lo que resuelven a diario.
Cómo sostener el teléfono junto a la oreja
Si no está escuchando la llamada directamente en los audífonos, sostenga el teléfono un poco más arriba de la oreja, para que la bocina del teléfono quede alineada con el micrófono del audífono, y gírelo un poco para no taparse la oreja por completo.
Si contesta muchas llamadas, pregúntenos si le conviene agregar un programa de teléfono a sus audífonos.
En el avión
El uso del Bluetooth puede estar restringido, sobre todo durante el despegue y el aterrizaje. Puede apagar el Bluetooth de sus audífonos desde la aplicación Signia.
Más guías
¿Necesita ayuda? Llámenos
(808) 435-7002Nuestra oficina lo atiende en español, de lunes a viernes, de 9am a 5pm (hora de Hawái). Le ayudamos con la aplicación, la conexión, la carga y cualquier duda del uso diario.
También puede llamar a la Línea de Soporte Técnico al (800) 350-6093, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. Esa línea atiende en inglés.
