Felicidades por
Sus Nuevos Audífonos
Ha dado un paso muy importante para escuchar y comunicarse mejor. Esta guía le explica qué esperar y cómo cuidar sus audífonos Signia Pure Charge&Go AX para que sigan funcionando lo mejor posible.
Conozca Su Audífono
Sus audífonos son del tipo RIC, es decir, con el receptor en el canal. El pequeño altavoz (el receptor) va dentro de su canal auditivo y se conecta con un cable delgado al cuerpo del audífono, que descansa detrás de su oreja.
Domo
La pieza suave que entra en su oído.
Receptor
El pequeño altavoz que va al final del cable.
Cable del Receptor
El cable delgado que une el receptor con el cuerpo del audífono.
Entradas de los Micrófonos
Por donde el audífono capta el sonido.
Botón Basculante
Su botón de volumen, programas y encendido.
Indicador de Lado
Rojo para el derecho, azul para el izquierdo.
Contactos de Carga
Los puntos dorados que se conectan al cargador.
| Tipos de Domo Estándar | Notas |
|---|---|
| Sleeve 3.0 | Ventilado, cerrado o de potencia. Su especialista le indica cuál le adaptaron. |
| Eartip 3.0 Open | Domo de adaptación abierta. |
| Eartip 3.0 Tulip | Domo en forma de tulipán. |
| Earmold 3.0 | También existen moldes hechos a la medida de su oído. |
¿Cuál es el tamaño de domo adecuado?
Si lo siente flojo en el oído, o si su audífono silba porque se escapa el sonido, pruebe la talla siguiente o cambie a otro tipo de domo.
¿Oído Derecho o Izquierdo?
Cada audífono está programado para un oído específico. Una pequeña marca de color, donde el cable delgado se une al audífono, le indica cuál es cuál.
ROJO = DERECHO
Busque el color rojo o la letra R
AZUL = IZQUIERDO
Busque el color azul o la letra L
Una forma fácil de recordarlo: rojo para el derecho; azul para el izquierdo. En inglés, la letra R del audífono significa right (derecho) y la L significa left (izquierdo).
Cómo Ponerse Sus Audífonos
Tómese su tiempo. Por lo general es más fácil poner el audífono derecho con la mano derecha y el izquierdo con la mano izquierda.
Primero, revise la forma
Si usa domos tipo Sleeve, la curva del domo debe coincidir con la curva del cable del receptor: las dos deben curvarse hacia el mismo lado.
Sujete el cable del receptor por la curva más cercana al domo.
Introduzca el domo con cuidado en su canal auditivo y gírelo un poco hasta que quede bien acomodado. Abra y cierre la boca mientras lo hace; así evita que quede aire atrapado en el canal.
Levante el audífono y deslícelo por encima de la oreja para que el cuerpo quede detrás de ella.
Si el domo no entra
Con la otra mano, jale suavemente el lóbulo de la oreja hacia abajo. Eso abre el canal auditivo y el domo entra más fácilmente.
Tenga cuidado
Use siempre el cable del receptor con el domo bien puesto. Introduzca el domo con cuidado y no demasiado profundo en el oído.
Practique frente al espejo
Durante la primera semana, dedique cinco minutos al día a practicar cómo ponerse y quitarse los audífonos frente a un espejo. Se aprende rápido.
Si su audífono tiene hilo de retención
Alinee la punta del hilo con el extremo plano del receptor y presiónelo hacia el receptor hasta que haga clic. Una vez puesto el audífono, doble el hilo y acomódelo en la parte baja de la concha de la oreja, donde no se ve.
Cómo Quitárselos
Levante el audífono y deslícelo por encima de la oreja.
Tome el receptor que está en su canal auditivo con dos dedos y sáquelo con cuidado. Si usa un molde hecho a la medida, jale suavemente el cordón de extracción hacia la parte de atrás de su cabeza.
Nunca jale del cable delgado
No se quite el audífono jalando el cable del receptor; tome el receptor mismo. En casos muy raros, el domo puede quedarse dentro del oído al quitar el audífono. Si eso pasa, no trate de sacarlo usted mismo: acuda a un profesional de la salud para que lo retire.
Limpie y seque sus audífonos después de quitárselos; vea la Sección 9.
Encendido, Volumen y Programas
| Para Hacer Esto | Con el Cargador | Con el Botón |
|---|---|---|
| ENCENDER | Saque los audífonos del cargador. | Mantenga presionada la parte inferior del botón basculante hasta que suene la melodía de inicio y suéltelo mientras sigue sonando. |
| APAGAR | Coloque los audífonos en el cargador (debe estar conectado a la corriente). | Mantenga presionada la parte superior o inferior del botón basculante varios segundos. Sonará una melodía de apagado. |
Cambiar el volumen
Sus audífonos ajustan el volumen automáticamente. Para hacerlo usted mismo: presione la parte superior del botón para subir y la parte inferior para bajar. Escuchará un pitido suave con cada cambio y otro al llegar al máximo o al mínimo.
Cambiar el programa
Presione el botón basculante brevemente para pasar al siguiente programa; un tono suave confirma el cambio. También puede cambiar el volumen y los programas desde la aplicación Signia en su teléfono.
Cómo Cargar Sus Audífonos
Sus audífonos tienen una batería recargable integrada. No hay pilas pequeñas que cambiar.
Asegúrese de que el cargador esté conectado a la corriente.
Coloque los audífonos en el cargador. Se apagan solos y empiezan a cargarse.
Sáquelos en la mañana. Se encienden automáticamente y suena la melodía de inicio.
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cada cuánto debo cargarlos? | Todas las noches, aunque no se haya acabado la batería. Cárguelos de noche para empezar el día con carga completa. |
| ¿Cuánto tarda una carga completa? | Alrededor de 4 horas. Con solo 30 minutos ya tiene hasta 6 horas de uso. |
| ¿Cómo sé que se está acabando? | Escuchará un aviso que se repite cada 20 minutos. A partir de ahí le queda alrededor de 1 hora y media. |
| ¿Y si se me olvida cargarlos? | Los audífonos simplemente se apagan. Cárguelos en cuanto pueda. |
Si va a guardarlos por mucho tiempo
Los audífonos que pasan más de 6 meses sin cargarse pueden dañarse de forma permanente. Si no los va a usar por un buen tiempo, cárguelos por completo, apáguelos y vuelva a cargarlos al menos cada pocos meses.
Qué Esperar las Primeras Semanas
Los audífonos son como unos lentes nuevos: toma un tiempo acostumbrarse. Su cerebro necesita volver a aprender sonidos que no escuchaba desde hace tiempo.
Su Propia Voz
Al principio puede sonarle fuerte o poco natural. Lea en voz alta de 10 a 20 minutos al día para que vuelva a sonarle normal.
Sonidos Pequeños
El refrigerador, los pasos, el papel al arrugarse: sonidos que no escuchaba pueden parecerle fuertes. Eso se acomoda con el tiempo.
Vaya Poco a Poco con el Ruido
Evite los lugares ruidosos la primera semana. Empiece con conversaciones de una persona, luego grupos pequeños y después lugares más concurridos.
El Hábito Más Importante
Úselos al menos 6 horas al día; lo ideal es todo el tiempo que esté despierto. Usarlos a diario es lo que los hace sentir cómodos.
En lugares ruidosos: sus audífonos reducen un poco el ruido de fondo de forma automática, y lo reducen aún más cuando usa el programa para ambientes ruidosos.
Silbidos y Acople
Es normal que los audífonos silben en algunas situaciones, pero no todo el tiempo.
Silbidos completamente normales
Al ponérselos o quitárselos (por eso suena una melodía, para cubrir ese silbido); cuando algo se acerca al audífono (su mano, un gorro, el teléfono); cuando el volumen está muy alto; o cuando los tiene en el puño cerrado, que además es una buena forma de comprobar si están encendidos.
| Causa Probable | Qué Hacer |
|---|---|
| Cerumen o suciedad | Limpie el audífono: cambie el domo y cepille las entradas. Un cepillo de dientes limpio y seco funciona muy bien. |
| No está bien colocado | Revise frente al espejo que esté bien acomodado en el canal, o pídale a un familiar que se lo confirme. |
| Domo de talla incorrecta | Pruebe otra talla u otro tipo de domo. Por lo general un cambio muy pequeño hace la diferencia. |
Cómo Limpiar Sus Audífonos
El mantenimiento preventivo es la clave para que sus audífonos duren. Limpiarlos toma menos de un minuto y pronto se vuelve parte de su rutina.
Limpie los audífonos con un pañuelo o paño suave y seco, todos los días.
Limpie el domo justo después de quitárselo, cuando el cerumen todavía está blando. Así evita que se endurezca.
Seque el sudor o la humedad de los contactos de carga antes de poner los audífonos en el cargador. Esto evita que se corroan.
Déjelos toda la noche en el cargador o en un deshumidificador para que se secen.
Una vez por semana
Para que el sonido se mantenga claro, cepille las entradas de los micrófonos y del receptor con un cepillo limpio y seco (un cepillo de dientes suave que use solo para esto funciona bien).
Una vez al mes
Limpie el cerumen de los domos una vez al mes, o cada vez que note cerumen en ellos.
Nunca Haga Esto
Cómo Cambiar el Domo
Cambie los domos estándar aproximadamente cada tres meses, o antes si nota grietas, que estén endurecidos o descoloridos, o si tienen cerumen que no puede limpiar.
Cómo quitar el domo viejo
Sujete firmemente el receptor, el pequeño altavoz al final del cable, entre el pulgar y el índice.
Tome el domo viejo y jálelo derecho hacia afuera, girándolo un poco si hace falta. Tenga cuidado de no jalar el cable del receptor.
Cómo poner el domo nuevo
Alinee el domo nuevo derecho sobre la punta del receptor.
Empújelo con firmeza hasta que cubra por completo los anillos de retención del receptor. Esta es la parte que más se equivoca la gente.
Jálelo suavemente para comprobar que quedó firme. No debe salirse.
Por qué debe quedar firme
Si el domo no está bien puesto, puede quedarse dentro del oído. Revise siempre que esté firme antes de ponerse el audífono.
Reglas de Cuidado Diario
| Regla | Por Qué Importa |
|---|---|
| Úselos al menos 6 horas al día | Usarlos a diario es lo que los hace sentir cómodos y naturales. |
| Séquelos todos los días | Evita la humedad y la corrosión, que afectan los micrófonos y provocan reparaciones. |
| Practique cómo ponérselos | Cinco minutos al día frente al espejo durante la primera semana. |
| Los audífonos y el agua no se llevan | No los guarde en el baño ni los use donde haya vapor. Si se moja con lluvia o en la regadera, séquelos de inmediato. |
| Manténgalos lejos de las mascotas | Use su estuche siempre que no los traiga puestos. A los perros les atraen mucho. |
| Primero los productos para el cabello | Aplique el fijador o el espray antes de ponerse los audífonos; esos productos tapan los micrófonos. |
| Límpielos con frecuencia | Quite el cerumen de los domos una vez al mes y haga una limpieza más completa cada semana. |
| Manténgalos lejos del calor | Nunca cerca del fuego, del microondas, del horno, ni al sol dentro de un carro caliente. |
Su especialista también puede ayudarle
Su especialista en audición puede hacerles una limpieza profesional a fondo y cambiar los moldes a la medida y los filtros de cerumen cuando haga falta. Pregúntele por un plan de mantenimiento según cómo usa sus audífonos.
Cómo Usar Su Teléfono
Al acercarse el teléfono a la oreja
Sostenga el teléfono un poco más arriba de la oreja, para que el micrófono del audífono quede alineado con la bocina del teléfono. Gire el teléfono un poco para no tapar la oreja por completo.
Recibir llamadas y música directamente
Sus audífonos usan Bluetooth, así que las llamadas y la música pueden escucharse directamente en ellos desde un iPhone, o desde un teléfono Android compatible con Audio Streaming for Hearing Aids (ASHA).
Deje que Soporte Técnico lo haga con usted
Descargue la aplicación Signia desde la App Store (iPhone) o Google Play (Android) y llame a la Línea de Soporte Técnico al (800) 350-6093. Se quedan en la línea con usted y lo guían para conectar sus audífonos, que es mucho más fácil que hacerlo solo. El soporte de esta línea es en inglés; si prefiere ayuda en español, llámenos a nuestra oficina al (808) 435-7002.
Si prefiere intentarlo usted mismo: para que sus audífonos entren en modo de emparejamiento, apáguelos y vuelva a encenderlos. Quedan listos para conectarse durante unos tres minutos.
En un iPhone
Vaya a Configuración → Accesibilidad → Dispositivos auditivos.
Encienda sus audífonos. Su nombre aparecerá en la pantalla con la palabra "No emparejado".
Tóquelo y luego toque Emparejar en el cuadro que aparece. Si tiene dos audífonos, toque Emparejar otra vez en el segundo cuadro.
En un teléfono Android
Vaya a Configuración → Conexiones → Bluetooth (en algunos teléfonos: Configuración → Dispositivos conectados).
Encienda sus audífonos y toque Buscar o Emparejar nuevo dispositivo.
Espere a que aparezcan los dos audífonos, toque uno y confirme con Emparejar. Si el segundo no se conecta en unos 10 segundos, repita el paso con él.
Después abra la aplicación Signia y, cuando se lo pida, permita que use el Bluetooth y le envíe notificaciones. La aplicación se conecta por separado de la conexión para llamadas, así que siga también sus instrucciones en pantalla.
En el avión
El uso del Bluetooth puede estar restringido, sobre todo durante el despegue y el aterrizaje. Puede apagar el Bluetooth de sus audífonos desde la aplicación Signia.
Información Importante de Seguridad
Sus audífonos tienen una batería recargable de iones de litio integrada de forma permanente. Un uso incorrecto puede hacer que la batería reviente, con riesgo de lesiones, incendio o explosión.
Siga Estas Reglas
Si se presenta alguna de estas situaciones, lleve su dispositivo con su especialista en audición. Para más información, consulte el manual de seguridad que vino con su dispositivo.
Estos audífonos no están indicados para niños menores de 3 años, ni para personas con una edad de desarrollo menor de 3 años.
Soluciones Rápidas
| Qué Está Pasando | Pruebe Esto Primero |
|---|---|
| No se escucha nada | Revise que estén cargados y encendidos. Cierre la mano alrededor de uno: si silba, está encendido. Revise que el domo no esté tapado con cerumen y que esté bien puesto. |
| El sonido es débil o apagado | Casi siempre es cerumen. Limpie el domo y cepille la entrada del receptor. Si no mejora, quizá haya que cambiar el filtro de cerumen. |
| Silba todo el tiempo | Vuelva a acomodar el audífono en la oreja, revise la talla del domo y revise si hay cerumen. Vea la Sección 8. |
| No se cargan | Asegúrese de que el cargador esté conectado y limpie con un paño seco los contactos de carga de los audífonos y del cargador. |
| La batería se acaba muy rápido | Escuchar mucha música o muchas llamadas por Bluetooth gasta más batería. Asegúrese de cargarlos por completo toda la noche. |
| El teléfono no se conecta | Apague y encienda los audífonos para reiniciar el modo de emparejamiento y luego llame a Soporte Técnico al (800) 350-6093, o a nuestra oficina al (808) 435-7002 si prefiere ayuda en español. |
| Su propia voz le suena raro | Es normal las primeras semanas. Úselos a diario y lea en voz alta de 10 a 20 minutos al día. Vea la Sección 7. |
Línea de
Soporte Técnico
No solo para conectar el teléfono: llame también si necesita ayuda con la aplicación, con el cargador, con mensajes de error, con la conexión o con el manejo diario. Antes de llamar, tenga a mano el modelo de su audífono y el tipo de teléfono que usa. Esta línea atiende en inglés; si prefiere que le atiendan en español, llame a nuestra oficina.
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Un proveedor de confianza en atención auditiva a distancia. Audífonos Signia de marca, entregados y ajustados a distancia — al servicio de los 50 estados desde 2016.
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Aviso: El contenido de este sitio web es solo para fines informativos y no constituye consejo médico. Consulte a un especialista en audición con licencia para obtener un diagnóstico y recomendaciones de tratamiento.