Lo que Puede Hacer con el Bluetooth
Conectar sus audífonos Signia al teléfono le da control sobre cómo escucha, sin tener que tocar los audífonos.
Nivel de Carga
Vea cuánta batería le queda a cada audífono antes de que se apaguen.
Control desde el Teléfono
Suba o baje el volumen y cambie de programa con discreción.
Llamadas
Escuche sus llamadas en los dos oídos, al volumen que le acomoda y sin usar las manos.
Música y Video
Escuche música, video y podcasts directamente en sus audífonos.
Sonidos para el Tinnitus
Use los programas de sonido de Signia para el manejo del tinnitus.
Ajustes a Distancia
Su especialista en audición puede ajustar sus audífonos sin que usted salga de casa.
Cómo Conectar Sus Audífonos Signia en 6 Pasos
Siga los pasos en orden. La regla más importante: primero ponga los audífonos en modo de conexión y después entre a la configuración del teléfono, no al revés.
Cargue sus audífonos
Antes de empezar, asegúrese de que sus audífonos estén bien cargados o tengan pilas nuevas. La carga baja es una de las razones más frecuentes por las que la conexión falla o se corta a medio camino.
iPhone y AndroidEncienda el Bluetooth del teléfono
Entre a Configuración → Bluetooth y actívelo. Revise que el modo avión esté apagado. Si ya tiene instalada la aplicación Signia, confirme también que tenga permiso para usar el Bluetooth.
iPhone y AndroidAbra la ventana de 3 minutos
Este es el paso clave. Si usan pila: abra la tapa unos 5 segundos y vuelva a cerrarla. Si son recargables: póngalos en el cargador unos 5 segundos y sáquelos. Escuchará la melodía de inicio. A partir de ahí tiene alrededor de 3 minutos para terminar el proceso en el teléfono.
La ventana se cierra sola y los audífonos dejan de aparecer en la lista del teléfono. No pasa nada: repita este paso 3 y vuelva a intentarlo. Es lo primero que hay que revisar cuando la conexión no funciona.
iPhone: Configuración → Accesibilidad
Entre a Configuración → Accesibilidad → Dispositivos auditivos. Sus audífonos Signia aparecerán en la lista. Toque el nombre y verá dos solicitudes, una por cada oído. Toque Enlazar (en algunos teléfonos dice Vincular) en las dos.
Android: configuración de Bluetooth
Entre a Configuración → Dispositivos conectados → Vincular dispositivo nuevo. Elija sus audífonos de la lista. En Android 10 o superior se usa el protocolo ASHA, que da mejor calidad al escuchar audio. Los menús cambian un poco según la marca del teléfono.
Instale la aplicación Signia
Descargue la aplicación Signia (es gratis) desde la App Store o Google Play. Ábrala y sus audífonos aparecerán solos. Siga el asistente para terminar la configuración. En Android, acepte el permiso de ubicación si se lo pide: el sistema lo exige para el protocolo ASHA, aunque la aplicación no use su ubicación para otra cosa.
Sus audífonos ya deberían recibir el audio del teléfono y responder a los cambios que haga en la aplicación. Si algo no funciona, vea la sección de soluciones más abajo.
Diferencias entre iPhone y Android
El proceso cambia según el teléfono. Los dos funcionan bien; lo que cambia es dónde se hace la conexión y qué tecnología usa cada sistema.
iPhone (tecnología MFi)
- iPhone 5s o más nuevo
- iOS 14 o superior
- Se conecta en Configuración → Accesibilidad
- MFi está hecho específicamente para audífonos
- Funciona con Siri
- No necesita la aplicación para lo básico
Made for iPhone (MFi) es un estándar creado para audífonos, así que la conexión queda integrada en los ajustes del propio iPhone.
Android (protocolo ASHA)
- Android 10 o superior
- Se conecta en los ajustes de Bluetooth
- ASHA está diseñado para audio en audífonos
- Pide el permiso de ubicación del sistema
- La aplicación da acceso a todas las funciones
- Revise la compatibilidad de su modelo
Android tiene muchas marcas y versiones, así que los menús y la compatibilidad cambian de un equipo a otro. Si no está seguro, llámenos y lo revisamos con usted.
¿Qué tan lejos puede estar del teléfono?
El Bluetooth de bajo consumo alcanza unos 10 metros sin obstáculos. Las paredes, los muebles grandes y los objetos de metal reducen ese alcance, y el audio puede cortarse.
Lo ideal para escuchar llamadas o música sin cortes. Traiga el teléfono en el bolsillo o cerca de usted.
Suele funcionar en la misma habitación, aunque puede cortarse si hay muebles o aparatos de por medio.
Fuera de alcance, sobre todo si hay una pared entre usted y el teléfono. La conexión se recupera al acercarse.
Qué Puede Controlar con la App Signia
Sus audífonos funcionan sin la aplicación. Esto es lo que la aplicación agrega.
| Función | Sin la app | Con la app |
|---|---|---|
| Volumen | Con el botón del audífono | Control preciso desde el teléfono |
| Cambio de programa | Con el botón del audífono | Programas con nombre |
| Nivel de carga | Solo el aviso sonoro | Porcentaje por oído |
| Sonidos para el tinnitus | No disponible | Programas de sonido |
| Ajustes a distancia | No disponible | Su especialista los hace por la app |
| Ecualizador de sonido | No disponible | Ajuste fino del sonido |
| Audio del teléfono | Automático, sin control | Usted controla la mezcla |
Las funciones disponibles dependen del modelo de sus audífonos. Si no ve alguna en su aplicación, llámenos y lo revisamos.
¿No se Conecta? Empiece por Aquí
Estas son las causas que vemos con más frecuencia, en el orden en que conviene revisarlas.
Qué hacer: vuelva a abrir la ventana repitiendo el paso 3.
- Con pila: abra la tapa 5 segundos y ciérrela
- Recargables: al cargador 5 segundos y sáquelos
- Entre de inmediato a la configuración del teléfono
- Tiene unos 3 minutos, así que tenga la pantalla lista antes
Qué hacer: olvide los audífonos en el teléfono anterior y vuelva a conectarlos.
- En el teléfono anterior: Configuración → Bluetooth → toque la ⓘ
- Toque "Olvidar este dispositivo" (iPhone) o "Desvincular" (Android)
- Apague y encienda los audífonos
- Conéctelos desde cero en el teléfono nuevo
Qué hacer: cargue los audífonos o cambie las pilas antes de volver a intentarlo.
- Si usan pila: póngales pilas nuevas del tamaño que le indicaron
- Si son recargables: cárguelos al menos 30 minutos
- Después de cargarlos, repita el paso 3 para abrir la ventana
Qué hacer: dele a la aplicación Signia todos los permisos que pide.
- iPhone: Configuración → App Signia → active Bluetooth
- iPhone: active también Red local y Notificaciones
- Android: Configuración → Aplicaciones → Signia → Permisos
- Android: la ubicación debe estar activada para ASHA
Haga un reinicio completo: (1) olvide los audífonos en los ajustes de Bluetooth; (2) desinstale y vuelva a instalar la aplicación Signia; (3) apague y encienda el teléfono; (4) apague y encienda los audífonos; (5) empiece de nuevo desde el paso 1. Si aun así no se conectan, llámenos al 808-435-7002 y lo hacemos juntos por teléfono.
Preguntas Frecuentes
Las dudas que más nos plantean sobre la conexión Bluetooth.
Las causas más comunes son: que se haya cerrado la ventana de conexión de 3 minutos, que los audífonos sigan conectados a otro teléfono, que la aplicación Signia no tenga los permisos necesarios, o que la carga esté baja. Pruebe olvidar el dispositivo en la configuración de Bluetooth y volver a conectarlo desde el principio.
Si usan pila: abra la tapa de la pila unos 5 segundos y vuelva a cerrarla. Si son recargables: póngalos en el cargador, espere unos 5 segundos y sáquelos. Escuchará la melodía de inicio y se abrirá una ventana de conexión de unos 3 minutos.
Por lo general no: los audífonos se mantienen conectados de forma activa a un solo teléfono a la vez. Algunos modelos permiten quedar vinculados a varios dispositivos y cambiar entre ellos manualmente. Consulte el manual de su modelo o llámenos para confirmarlo.
La aplicación Signia le permite cambiar el volumen y los programas desde el teléfono, ver el nivel de carga, usar los programas de sonido para el tinnitus, ajustar el sonido con un ecualizador y recibir ajustes a distancia de su especialista en audición.
El alcance del Bluetooth de bajo consumo es de unos 10 metros sin obstáculos. Las paredes, los objetos de metal y otros aparatos inalámbricos lo reducen. Para escuchar sin cortes, lo mejor es traer el teléfono a menos de 3 metros.
No. Sus audífonos funcionan sin la aplicación. La aplicación agrega funciones: cambiar de programa, ajustar el volumen con más precisión, ver la carga, usar la terapia de sonido para el tinnitus y permitir que su especialista haga ajustes a distancia.
Los audífonos Signia con tecnología Made for iPhone (MFi) funcionan con iPhone 5s o más nuevo con iOS 14 o superior. En Android se necesita Android 10 o superior en equipos compatibles con ASHA. La compatibilidad varía según el modelo, así que conviene consultar la lista oficial de Signia o llamarnos.
Revise el nivel de carga, apague el Bluetooth de otros aparatos cercanos que no esté usando, confirme que la aplicación Signia tenga todos los permisos y mantenga actualizados la aplicación y el sistema de su teléfono. En el iPhone también puede restablecer la configuración de red.
¿Todavía No Logra Conectarlos?
Nuestros especialistas en audición con licencia le ayudan a distancia. Dejamos sus audífonos conectados, la aplicación configurada y sus programas ajustados en una sola cita.
Ayuda con la Configuración
Agende una cita y conectamos sus audífonos, instalamos la aplicación y dejamos todo listo.
Ajustes a Distancia
Una vez conectados, su especialista puede ajustar sus audífonos desde la aplicación.
Ayuda por Teléfono
Llámenos al 808-435-7002 y lo guiamos paso a paso, en español, hasta que queden conectados.
Recurso educativo. No sustituye la atención de un profesional de la audición.
